Overview Die Wilsch IT-Services GmbH ist ein führender IT-Dienstleister mit Schwerpunkt auf IBM Power i Plattformen. Wir betreuen namhafte Kunden weltweit und bieten rund um die Uhr Support. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen engagierten IBM Power i Supportmitarbeiter (m/w/d), der unsere Kunden kompetent und zuverlässig betreut. Aufgaben Telefonische und schriftliche Unterstützung unserer IBM Power i Kunden über die Support-Hotline Betreuung und Administration der IBM Power i Plattformen inklusive Betriebssystem Überwachung der Systeme mit unserer firmeneigenen IBM Power i Monitoring Software Analyse und Behebung von Störungen und technischen Problemen Dokumentation der Supportfälle und enge Zusammenarbeit mit internen Teams Teilnahme am 24-Stunden-Bereitschaftsdienst Qualifikation Deutsch ist Ihre Muttersprache Fundierte Kenntnisse im Bereich IBM Power i Betriebssystem und Plattformmanagement Erfahrung im technischen Support oder Systemadministration, idealerweise im IBM Power i Umfeld Hohe Kundenorientierung und Kommunikationsstärke am Telefon Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise Bereitschaft zur Arbeit im Schicht- und Bereitschaftsdienst Sicherer Umgang mit Monitoring-Tools und IT-Service-Management-Prozessen Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil Benefits Flexible, weltweite Homeoffice-Arbeitsmöglichkeit Ein dynamisches und motiviertes Team Umfassende Einarbeitung und kontinuierliche Weiterbildung Moderne IT-Ausstattung und Tools Attraktive Vergütung und Sozialleistungen Spannende Herausforderungen in einem internationalen Umfeld Wenn Sie Teil unseres Teams werden möchten und die Anforderungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung inklusive Lebenslauf und relevanten Zeugnissen. #J-18808-Ljbffr n-komm GmbH
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